Versand der Produkte im Cotec-Laden - die wichtigsten Informationen.

1. Lieferungsmethoden

Selbstabholung - kostenlos. Wenn Sie diese Lieferoption wählen, informieren wir Sie per E-Mail und/oder Telefon über die Möglichkeit der Selbstabholung. Abholadresse: Partyzantów 11, 41-200 Sosnowiec, Polska. Im Zweifelsfall wenden Sie sich an yours@cotec.pet oder +48 600 994 312. DPD Kurier - Lieferkosten unten.

2. Kosten und Lieferzeit.

2.1 Versand nach: Polen.

- KOSTENLOSE LIEFERUNG.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung - 5-14 Arbeitstage.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versandes - 1-2 Arbeitstage.

2.2 Versand nach: Tschechien, Litauen, Deutschland, Slowakei, Ungarn.

- Bestellungen über € 199 - KOSTENLOSE LIEFERUNG.
- Bestellungen unten € 199 - Lieferung € 20.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung - 5-14 Arbeitstage.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versandes - 2-4 Arbeitstage.

2.3 Versand nach: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Slowenien, Spanien, Schweden, die Niederlande und das Vereinigte Königreich.

- Bestellungen über € 199 - KOSTENLOSE LIEFERUNG.
- Bestellungen unten € 199 - Lieferung € 20.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung - 5-14 Arbeitstage.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versandes - 2-5 Arbeitstage.

2.4 Andere Länder: Wenn der Versand aufgrund von COVID-19 oder anderen Hindernissen nicht möglich ist, kann die Bestellung storniert werden. In diesem Fall wird das Geld sofort zurückerstattet.

- Bestellungen über € 199 - KOSTENLOSE LIEFERUNG.
- Bestellungen unten € 199 - Lieferung € 75.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung - 10-14 Arbeitstage.
- Lieferzeit ab dem Zeitpunkt des Versandes - 4-8 Arbeitstage.

3. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand der Sendung schicken wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können. Manchmal dauert es ein paar Stunden, bis das Verfolgungssystem Ihr Paket im System registriert hat.

4. Das Paket ist beschädigt angekommen.

Dies ist keine alltägliche Situation, aber es kann passieren. Falls die Sendung beschädigt ankommt, bitten Sie den Kurier, einen Schadensbericht zu erstellen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist oder Sie den Schaden erst nach der Lieferung feststellen - kontaktieren Sie uns:  yours@cotec.pet oder +48 600 994 312. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden Sie nicht mit diesem Problem allein lassen und wir werden eine zufriedenstellende Lösung finden.

5. Das Paket ist nicht angekommen.

Dies ist eine extrem seltene Situation, aber wenn es passiert, bleiben Sie ruhig, weil wir uns sonst um alles kümmern werden. Erzählen Sie uns davon: yours@cotec.pet oder +48 600 994 312. Wenn wir die Sendung nicht innerhalb von 2-5 Tagen lokalisieren können - senden wir die Bestellung erneut.